Descripción del puesto

🚨 ¡Estamos contratando!
En Alfanet estamos en la búsqueda de un Agente de Retención y Fidelización para mantener nuestra base de clientes y ‌asegurar una experiencia positiva al cliente​ a largo plazo

Si tienes experiencia en negociación, ventas, comunicación efectiva, sabes cómo alcanzar objetivos, y te apasiona la atención y gestión de personas, ¡esta puede ser tu próxima gran oportunidad!

👥 Buscamos a alguien con iniciativa, carisma, empatía, analisis de datos y solución de problemas

📍 Zona de trabajo: QUITO

Requisitos

Nivel académico:

Ingeniería, Licenciatura o Tecnología en Administración de empresas, Comercial, Marketing o afines.

Experiencia:

1 a 2 años en posiciones similares apoyando en el área de retención del cliente - atención al cliente

Competencias:

- Enfoque en el cliente

- Persuasión

- Empuje por obtener resultados

- Habilidades de negociación

- Analítico

Funciones:

- Implementar programas de fidelización y campañas de retención.

- Realizar el monitoreo de la efectividad de las estrategias implementadas.

- Gestionar ajustes y optimizaciones basadas en los resultados obtenidos.

Beneficios

- Propios de ley

- Beneficios Corporativos