Descripción del puesto
1. Resumen del PuestoBuscamos un estudiante de Tecnología/Sistemas para realizar prácticas pre-profesionales. El objetivo es complementar su aprendizaje académico con experiencia práctica en un entorno laboral real. El practicante tendrá la oportunidad de participar en áreas como outsourcing TI, seguridad informática y comunicaciones unificadas.
Habilidades técnicas: Conocimientos básicos en tecnología.
Habilidades blandas: Comunicación efectiva, proactividad, planificación, creatividad, cumplimiento, y actitud positiva.
2. Responsabilidades
- Brindar soporte a incidentes, cambios, mantenimientos y operaciones.
- Colaborar con otros equipos para garantizar soluciones de soporte oportunas y efectivas.
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y estándares de calidad.
- Identificar y resolver problemas técnicos relacionados con TI.
- Apoyar proyectos en áreas de outsourcing TI, seguridad informática y comunicaciones unificadas.
- Otras tareas relacionadas con la gerencia de operaciones.
Requisitos
Habilidades sólidas de comunicación y presentación.
Disponibilidad para realizar todas las horas de prácticas pre-profesionales.
Capacidad para gestionar tareas, priorizar y administrar el tiempo eficientemente.
Completar la certificación Remote Worker Professional Certificate (RWPC), gratuita y disponible durante el período de prueba.
Beneficios
Programa complementario de formación en administración TI, sistemas, seguridad y comunicaciones.
Mentorías para fortalecer el perfil profesional.
Acceso gratuito a certificaciones internacionales pagadas.