Descripción del puesto

Funciones principales de un Pasante de Soporte Técnico:

• Brindar soporte técnico básico a usuarios.
• Instalar y configurar equipos de cómputo y programas.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Registrar y dar seguimiento a incidencias.
• Apoyar en el control e inventario de equipos tecnológicos.
• Verificar la conectividad de red y solucionar problemas básicos.

Requisitos

• Estudiante de los últimos semestres de Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
• Disponibilidad para realizar prácticas de 6 horas diarias (30 horas semanales), de lunes a viernes.
• Conocimientos básicos en soporte técnico, hardware, software, sistemas operativos Windows y redes.
• Experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda o infraestructura tecnológica.
• Manejo de herramientas de Microsoft 365 y soporte a usuarios.
• Habilidades de servicio al cliente, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Actitud proactiva, orientación al aprendizaje y capacidad para resolver problemas.