Descripción del puesto

PROPÓSITO GENERAL

Desarrollar, negociar y hacer seguimiento al portafolio de clientes asignado con base en el impacto y oportunidad de negocio, venta cruzada, actualización de la documentación, recuperación de cartera, información y calificación del cliente, atención de requerimientos de servicio y análisis financiero que optimiza la gestión comercial, a fin de garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio de la fuerza de ventas Pymes, de acuerdo a las políticas y procedimientos institucionales, normativa legal vigente y lineamientos de la línea de supervisión.

ACTIVIDADES

• Visitar, desarrollar y hacer seguimiento del portafolio de clientes asignados.
• Elaborar y ejecutar la programación comercial que le permitan cumplir con los planes y acciones comerciales definidos por la línea de supervisión.
• Profundizar en la indagación del conocimiento del perfil del cliente a fin de lograr un óptimo resultado institucional en la colocación de productos.
• Conocer y aplicar las políticas de prevención y lavado de activos en cada una de las interacciones con clientes.
• Mediante el uso de herramientas priorizar sus actividades por cliente con un enfoque en la generación de oportunidades de negocio.
• Recomendar productos (pasivo o activo) o servicios de acuerdo a las necesidades del cliente y a su planificación financiera, para lograr cumplir sus objetivos de corto, mediano y largo plazo.
• Recomendar el portafolio de inversión de productos locales e internacionales del Grupo Pichincha de acuerdo a la necesidad del cliente.
• Receptar y gestionar requerimientos referentes a los certificados de depósito aperturados.
• Gestionar y firmar certificados de depósito y contrato de cuentas corrientes, de acuerdo al cupo establecido en la matriz de categorías atribuciones y firmas autorizadas.
• Generar vínculos de confianza y empatía con los clientes a fin de maximizar y afianzar las relaciones y lograr fidelidad.
• Promover la venta cruzada a fin de maximizar la relación del cliente actual y potenciar su portafolio de clientes.
• Asesorar con base en las necesidades del cliente sobre las diferentes alternativas de crédito, así como la gestión de un efectivo proceso y seguimiento de la operación hasta su desembolso.
• Gestionar y comercializar productos Construir, Cash y Comex.

Requisitos

Educación:

Terminado en Administración de Empresas, Comercial, Comercio Exterior, Marketing, Finanzas, Economía.

Experiencia:

• Manejo comercial
• Administración de portafolio
• Análisis crediticio
• Atención al cliente
• Comercialización de Productos y servicios Bancarios

Conocimientos:

• Office: Intermedio
• Técnicas de negociación
• Técnicas de venta y cierre
• Manejo de cuentas claves
• Análisis financiero
• Legislación bancaria

Competencias:

• Negociación
• Comunicación
• Servicio y Orientación al Cliente
• Orientación al logro
• Trabajo en Equipo
• Planificación y Control

Beneficios