Descripción del puesto

Ejecutar los requerimientos de los clientes empresariales con altos estándares de calidad, a fin de garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos.

Requisitos

• estudios universitarios culminados en: Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Gestión Empresarial o afines
• Experiencia mínima de 1 año como Ejecutivo de Servicio al Cliente.

FUNCIONES DEL PUESTO DE TRABAJO:

• Asesorar sobre las condiciones y beneficios de los contratos a los clientes empresariales y corredores.
• Gestionar los indicadores del área.
• Planificar visitas a clientes, de acuerdo a los cronogramas establecidos para lograr una excelencia en el servicio.
• Registrar y solucionar las quejas de los productos no conforme para asegurar una correcta utilización de los servicios
• Contribuir de manera consistente en la solución de problemas y mejora del área.
• Atender y asesorar los requerimientos de los clientes del canal corredor para planes familiares y empresariales.
• Ejecutar una correcta suscripción y movimiento del plan empresarial.

Beneficios

Sueldo y beneficios competitivos.