Descripción del puesto

Misión:

• Planificar, organizar y ejecutar el programa de mantenimiento preventivo/correctivo en los equipos de cómputo siguiendo los procedimientos del área para mantener la disponibilidad de los equipos de cómputo y servicios de tecnología.

Funciones:

• Ejecutar y registrar el cronograma semanal de mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo en los complejos, incluyendo la elaboración de reportes.
• Brindar soporte técnico Help Desk a usuarios administrativos y de complejos, atendiendo y solucionando incidentes de hardware y software.
• Registrar, gestionar y dar seguimiento a las incidencias de equipos y servicios tecnológicos a través de la Mesa de Servicios, incluyendo su administración, configuración y generación de reportes.
• Mantener actualizados los inventarios de equipos de cómputo y gestionar los registros y reportes relacionados con sus traslados.
• Coordinar la atención de problemas técnicos con proveedores, realizando el seguimiento hasta su solución y ejecutando las pruebas y verificaciones correspondientes de los servicios.
• Apoyar TI en pruebas, configuraciones y actividades técnicas en puntos de venta y complejos.
• Ejecutar las demás actividades inherentes al cargo y aquellas solicitadas por su superior inmediato.

Conocimientos Específicos:

• Conocimiento avanzado en Microsoft Office
• Conocimiento intermedio en Internet Explorer
• Conocimiento intermedio en Sistemas operativos Windows xp 7, 8 ,10
• Conocimiento intermedio en Linux
• Conocimiento intermedio en Electrónica Básica.
• Conocimiento intermedio en Sql server
• Conocimiento intermedio en ableado estructurado.
• Conocimiento intermedio en Php
• Conocimiento intermedio en Apache
• Conocimiento intermedio en Mysql
• Conocimiento intermedio en Html5

Requisitos

Disponibilidad:

• Tiempo completo, horario rotativos.

Formación Académica Obligatoria:

• Graduados o estudiantes por culminar en Sistemas, Software o afines.

Experiencia Previa:

• Mínimo 1 año en cargos similares.

Beneficios

• De ley
• Propios de la empresa